因地制宜 着重细节–个人销售理念拙见
进入亿家净水从事销售工作已经有一段时间了,有一些工作感想在这里和大家分享下。水,作为日常生活生产必不可少的元素,无时无刻不影响着生活和生产的品质。一股好的水源能提供无限的动力,作为净水行业的从业者,如何推广净水系统设备的普及与发展,就成了工作的核心问题。
以下是我的工作中获得的营销推广感想:
1.在济南,相对于一级市场,对于价格是十分敏感的,所以面对来的顾客,通过谈话沟通首先要做出一个消费层次的大概分析,大体了解该顾客的消费层面,当然不乏有对生活品质要求很高,对价格不太在意的顾客,这一部分顾客认同我们对产品的定位,对价格的定位,认可我们产品的性价比,着重关注于使用了我们的产品将会对他未来的生活带来何种改变。但是,更多的顾客更希望在享受我们产品的高品质同时,还能有比较低廉的能适应他们心理价位的价格,也就是通常所说的性价比。面对这种顾客,我个人认为,不能盲目的推荐价位相对较高的产品,应该本着比较亲和的推销方式,向顾客推荐性价比较高的产品,站在他们的角度,帮助顾客实现他们的利益最大化,把钱都用在刀刃上,真正让大部分顾客认同我们的产品,认同我们现在从事的净水行业的目标 ——————-改善用水环境
2.所谓眼见为实,真正让顾客感受到使用我们产品以后的成效,最直接的办法就是品尝过滤后的直饮水,使用软化后的日常生活用水。我所在的济南专营店近日将在上级领导的安排下安装纯水系统,相信安装后与产品介绍插页相辅相成,能给顾客带来更加直观的效果展示。另外个人建议,我们应该与一些相对较大的权威的装饰公司进行合作,让装饰行业的设计师在对新房业主进行装修时推荐我们公司的产品,我们公司的产品价格在装修费用中只占一定的份额,更容易被业主顾客接受。而且如果有可能成功介入装修程序的话,这些装了本公司净水系统的业主,将会成为该业主所在小区的‘净水样板间’,以便于更好的发掘潜在的顾客群体。
3.滴水之恩,涌泉相报!在售后服务方面,我们应该对于这些使用我们公司产品的顾客予以技术上的支持和维护费用的优惠。口碑相传,这些使用过我们公司产品的顾客,会更直观的感受到净水系统为他们生活带来的改变。在我们的服务下,让顾客更加认同我们公司产品价值的同时,更感同身受的影响到身边周围的其他人,或许能带来更多的回头客。具体的维护客户方式如:电话回访,技术人员日常维护等,在这就不一一赘述。
每一个城市都有着不同的销售理念,个人认为,超高的性价比,真诚的服务,会帮助我们在顾客群体中树立良好的形象,从而使我们的产品更多的被大家认可,品牌效应也就逐渐形成。因势而变,因人而变,以客户为本,在日常营销推广中注意点点滴滴的细节,最终达到水滴石穿的效果。
以上是本人的一些观点,还请各位同行前辈予以斧正。(文:济南亿家净水 张君)
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