写这篇文章之前，我要特别感谢上海亿家净水高捷，安装工小何，在她们的帮助下才促成东丽比诺淘宝商城上的2笔订单的达成。

事情的缘由是这样的

实例一：

东丽比诺淘宝商城自从搞了促销以来，成交量特别的好，大多都是上海的客户。一般在客户拍下商品后，我们会从北京总库房发货。其中有一位上海客户维权意识比较强，在快递递送货物的时候，坚持要求先验货后签字，这家物流公司不同意，居然把货物拿走了，客户当时很生气，在网上找到我要求我来协调，我听到后也是很气愤，怎么会有这样的事情，于是给物流公司打电话，物流公司客服人员说他们公司的规定是客户必须先签字，才可以验收货物，签字后可以让派送员停留几分钟，没有问题方可让派送员离开。我听也有道理，就再次和这位上海客户沟通，上海客户维权意识真的是很强，加上之前也被别的商家骗过，更加的谨慎，还是不同意先签字后验货。即使是让派送员停留也不可以。说是签了字就说不清了。站在客户的角度想也有道理。这可怎么办呢，客户物流之前沟通几个来回也是不能达成一致，一边要求先签字后验货，另一边则坚持要求先验货再签字。客户提出如果无法解决就申请退货。我这个冤啊！如果是商品确实有瑕疵，有问题退货无可厚非，就因为这个原因被判了死刑说不过去啊。怎么办怎么办，情急之下，我想到了我们亿家净水的连锁商店——上海办事处。既然物流和客户僵持不下，何不另辟蹊径。于是乎我想是不是可以让上海的同事帮忙出货送到客户家，这样客户就可以放心的看到商品并验收，如果客户不会安装，我们还可以提供安装。真是一举两得。于是我就和上海的负责人高捷沟通，正好上海也有此商品的库存，高捷很痛快的就答应帮助我了，说小事一桩没问题。我又把我的这个解决办法告知客户，客户也答应了。最后又联系物流把货物发到我们的上海办事处。这个事情来来回回折腾了一个上午，不过终于找出解决的办法，成交了此笔订单，由此感叹：连锁的力量大啊！

实例二：

同样是东丽比诺淘宝商城的上海客户，买了一款龙头式净水机MK2,，收到货后发现自己无法安装，要求退货。由于前面的经验，我又一次找到上海亿家净水高捷沟通，高捷说可以派师傅小何过去看一下，客户同意，约定时间上门安装，由于客户的水龙头比较特殊，确实给安装带来了一些麻烦，不过小何师傅经验丰富，经过1个多小时的努力终于安装成功，得到客户认可。上海亿家净水又帮助我们留住了一单。再次感叹：连锁力量大。

通过这2件事，我就在想，如果我们在上海没有办事处，那么这2单生意很有可能就撤消了，客户也会给我们差评，那么影响就不止这单纯的2笔订单了。

所以再次我要特别感谢上海办事处！

这也更加证明了亿家净水的连锁效应。