刚刚接到一个客户质问的电话，好像很生气的样子。客户说：2个月前从公司买了一套水处理设备，软水机+净水机，他们马上要入住了，在网上查资料，发现软水机和净水机不能串联使用，钠离子含量过多，对身体有危害。问，我们在销售之前为什么没有告诉她这个事实，说如果没有查这方面的资料，就会稀里糊涂的使用了，会对家人的身体造成多大危害云云。我听了之后，就和客户解释了，软水机释放的钠离子的含量，是在人体接受的标准之内，也问清楚了，客户说的所谓的净水机其实是一款纯水机，纯水机处理的水是纯净水，里面几乎不含有钠离子了，请他放心使用。客户也觉得自己刚才的态度不太好，觉得很不好意思。
在这里，可以提醒客户，如果家里有心脏病或者高血压的人群，又要安装软水机，有两种解决方式：一，可以单独给厨房饮用水留一个管子，接净水机，和软水机并联安装 二，软水机和纯水机串联安装。这样就不用担心钠离子过多对人体产生负担了。
软水机的树脂需要用盐来置换，释放到水里的钠离子含量符合人体接受的标准，正常人无须担心。
2009年第三届中国北京家居装饰建材博览会将于8月28日至8月30日在北京全国农业展览馆开幕。
亿家净水将会以凯优HIOUS品牌参展
展会简介
“直面终端、服务百姓”——2009北京家居•；装饰•；建材博览会将直面首都家装消费的终端需求，在展会现场，近千个品牌的上万个产品将更方便用户在专业设计公司的参谋下，现场对产品性能、厂家品牌、性价比、环保等方面进行广泛的比较和选择。组委会力求通过各种手段打造一个让消费者省时、省力。省钱的一站式采购平台。
参展范围
硬装系列：陶瓷卫浴、地板、橱柜、木门、吊顶照明、涂料、……
软装系列：整体家居、窗帘地毯、家居用品、家居饰品、家居艺术品 …
本届家博会开展的活动堪称丰富多彩、亮丽缤纷，丰富有效的展会活动，各种优惠措施其幅度之大、范围之广，将突破以往记录。家博会组委会设置的“抽奖活动”， 消费者仅凭家博会门票以及相关媒体广告剪报或组委会的邀请短信均可参加；其中，特等奖价值5000元。此外，还有“家居装饰建材精品1元特卖会”，以及其底的价格，用真正的实惠回馈消费者。仅记者粗略了解到的就已经有将近十项优惠活动。为了保护消费者的权益。届时，组委会将设立专门的管理服务机构，并通过各种方式讲解家装常识、回答消费者疑问。
《水知道》自九月二十八号“面世”以来，确实收到不少消费者的好评，外地的通过网上申请，本市的直接去店面领取，当然有很多客户也是通过《水知道》来了解进而购买的！
上个月有一位福建的客户在网上看到我们的产品之后，通过一次次的电话交流和详细的了解，历时半个月，最终购买了一套产品（具体是什么就不在这里说了）。我们在邮寄的时候在箱子里附赠了一本《水知道》。前两天有个吉林的客户打电话过来咨询购买，我们按照以往的惯例是先“上课”，然后在介绍不同机型的功能，没想到客户说，不用介绍了，我都懂，连产品型号都选好了，我一愣，他就说，是这样，我福建的朋友xxx在你们那买的东西，他把那本《水知道》送我了，那里边写的很详细，什么都有，我原来也搞不清楚概念，看完都明白了，直接定就行了。由于在他所在的城市有亿家净水的网点，所以直接就转过去了，他还很高兴的说，太好了，安装也不成问题了。
没想到一本杂志从最南方飞到最北方，相当于贯穿中国了。说不上心里有什么感觉，应该是感动吧，不仅仅是因为客户购买了我们的产品，也是因为客户从我们的劳动结晶中的到收获。不像一般的产品彩页看几眼就扔，而是当做一本百科全书互相赠阅直至收藏。《水知道》编辑组的同事们辛辛苦苦的几个月没有白费，真心为你们高兴，当然还有我自己。
