王少飞:上海之行
上海水展,让我们一帮老伙计又有了团聚的机会,一帮疯人聚到一起自然是无法安宁了,回广州已经三天了,上海的点滴还在眼前浮现。白天同事们接待客户忙碌的身影,晚上大半夜坐最后一班渡轮到外滩看夜景,再坐最后一趟地铁回到酒店;一帮人K歌到早上5点,到永和豆浆宵夜和早餐一起吃;跟周总聊工作聊到凌晨3点却全无睡意,被周总赶回房间睡觉;一起跑到城隍庙小吃街吃炸臭豆腐……呵呵!
上海水展,让我们一帮老伙计又有了团聚的机会,一帮疯人聚到一起自然是无法安宁了,回广州已经三天了,上海的点滴还在眼前浮现。白天同事们接待客户忙碌的身影,晚上大半夜坐最后一班渡轮到外滩看夜景,再坐最后一趟地铁回到酒店;一帮人K歌到早上5点,到永和豆浆宵夜和早餐一起吃;跟周总聊工作聊到凌晨3点却全无睡意,被周总赶回房间睡觉;一起跑到城隍庙小吃街吃炸臭豆腐……呵呵!
借着公司展会之名去了上海世博,从早晨8点出发到晚上10点处出园,14个小时下来累得腿都不会打弯了。本以为回到酒店就会倒头就睡,没想到被公司同事拉去唱K了,一直到早晨5点钟,我真的开始佩服自己的战斗力了。
上海的夜生活真的很丰富,24小时营业的餐馆四处可见,吃夜宵也成了上海的一种习惯,跟朋友聚会基本都在晚上,大家约也通常都是吃夜宵,我到觉得有点吃不消了。在上海的几天,基本每天休息都要在下半夜。
这次上海之行还是收获不小的,头一次参加这样的水展,看到了好多以前没有想到过的产品,感觉自己真的有点像井底之蛙,以后这种水展还是要经常看一看的。(青岛亿家净水 陈海宁)
有关黄河的传说:
传说很久很久以前,古老的黄河是一匹很难驯服的野马,它任意奔流,好像一个龇牙咧嘴的怪物,日夜怒吼,滔滔不 息,吞噬着万顷良田。咬啮着千万重山,黄河两岸的回汉人民只能在山尖、沟底过着刀耕火种的生活。
那时候,宁夏不是一马平川的塞上平原,而是青山 重叠,沟壑纵横,没有一块平坦坦的田地,也没有一块田能灌上黄河水。
传说,牛首山上住着几户回回和汉人,他们人老几辈在山底挑水,在山头上种 地。老老小小忙个不停,却吃不饱,穿不暧,天长日久,谁也 受不了这种折磨。
有一年,一个七十开外的老回回,名叫尔德,在山上开了一个瓜果园, 种了些黄瓜。他每天起早贪黑,到黄河里去挑水浇黄瓜,肩膀压肿了,脚底起皮了,精心地务育着黄瓜,黄长得又嫩又甜。
这一天尔德老汉累了,躺在菜 园门上睡着了。
他刚睡熟,就梦见天空飘来一朵白云,渐渐地,那白云变成了一个白胡子阿訇,抖动着银色的胡须,对尔德老说:“今天有两场大风,你 要注意。中午是一场黄风,能把黄瓜吹蔫;后晌有一场黑风,能使黄瓜蒂落。不管有多大的风,你都不要把黄瓜摘下来。
尔德老汉惊醒一看,不见了白胡 子阿訇,却见北面黄风弥天盖地,霎时刮到牛首山来了。尔德老汉细细瞅着黄瓜,果然一个个蔫了,他心里非常难过,一年的血汗白费了,可一想起白胡子阿訇的 话,就没有动。
到了后晌,一股黑风过,吹得山摇地动,树叶落下一层又一层。尔德老汉一看,黄瓜快要落地,他气得摘掉了一个又蔫又小的黄瓜使劲扔 进了黄河。黄河马上断了一条线。像神仙用刀切过一样,清清楚楚地看见了河底,尔德老汉往下猛扑时,河水“哗”地一下又并拢了。老汉又累又饿,坐在河岸上, 眨眨眼睛,金花乱舞,晕晕昏昏啥也不知道了。
这时,尔德老汉又听见那位白胡子阿訇说“这黄瓜就是征服黄河的钥匙,它可以叫黄河断流,也可叫黄河 听人的话。可现在黄河叫黄风和黑风这两个伊比利斯折腾苦了。你不能心急,要耐心,要下更大的工夫。明年,你再种一园子黄瓜,黄瓜熟了的时候,你拣最大的一 个扔进黄河里。那时,你走进河底洞里,珠宝由你挑,粮种由你拿,还有一把宝剑可以斩龙杀妖,驯服黄河,你指哪里,黄河水就流向哪里。”
第二年, 勤劳的尔德老汉又种了一园子黄瓜,他不怕路远,不惜流汗,从黄河里挑水浇瓜。工夫不负苦心人,最后,园子里结了一个三尺长的黄瓜,长得像一把钥匙。老汉高 兴地日夜睡在瓜园里,一直等到瓜熟。
这一天,天气晴得没一点子云彩。尔德老汉把那三尺长的黄瓜摘下来,念了个“太斯米”,扔进黄河里。这时只听 黄河一声咆哮,裂开了一条长缝河底的石头都看得清清楚楚。尔德老汉下到河底,见靠着河岸有个洞,洞里珍珠玛瑙应有尽有。老汉拿了些,刚往出走时,听得一阵 暴风狂吼,一时河面上波涛滚滚,一浪高过一浪。尔德老汉拿起宝剑向那黑旋风和黄旋风左右猛劈几十剑。一会儿,黑风和黄风吹出天边去了。
这时,黄 河的断缝渐渐地合严。尔德老汉想起白胡子阿訇的嘱咐,这宝剑可以征服黄河,他心里豁亮了,心想:我要叫黄河填满沟壕,淤平山梁。老汉手持两把宝剑,向黄河 猛劈下去,黄河的水马上不流了,好像前面堵了一道长城,只是节节升高,远远地看去真怕人。
三天以后,南至六盘山,西至贺兰山,到处都是水,只留 下几个山尖尖。尔德老汉这才抽出宝剑,叫黄河水向前流去。
从此以后,山大沟深的宁夏,变成了一马平川,居住在黄河两岸的回汉人民靠着自己勤劳的 双手,开渠造田,过上了幸福的生活。
五一七天的销售结束了,有喜有忧,喜的是水处理设备被更多的消费者认可并购买,忧的是一些细节成为制约销售的梗节。
随着广告力度和市场的推广,我们的水处理设备被更多的人知道,了解,购买。就像之前所说的,消费群体的多样化,是各个层次的产品都有它的拥趸,入门级的软水,净水设备因为价格优惠,性价比较高,成为济南市场的主流,此类产品安装比较简便,对安装技术工人要求较低,这也是我在店面主推的产品类型,但是五一期间,不乏一些购买能力较强的客户选择工艺复杂,水处理效果更好的高端产品,但是这类产品入户安装对技术工人要求较高,加之没有相对配套的安装配件,导致客户更换价格相对较低的产品,而且对我们的安装工人提出质疑。
工人技术水平和配套配件都是较为细节的事情,但是他们从另一个角度映射出售后安装使用方面的不完善,济南市场的安装工普遍以散工为主,这类人员能够胜任一般水暖安装维护,但是对于我们公司的高端产品还是不能驾驭。而且,在安装过程中,没有统一的工作装备,给客户的第一感觉较差,这样很容易连带到影响我们品牌的形象。安装配件方面,由于没有相对于高端产品配套的安装配件,每次安装都使用其他牌子的零件,为以后使用过程埋下隐患,可能会导致产品出现的问题。
希望将来能够有属于我们自己品牌的维修安装工人和维修安装配件,更好的维护我们的品牌形象!我作为一个直接与客户面对的销售人员,也会尽职尽责的做好我的工作,为把我们的净水事业被更多人认可,贡献自己的一份力量!!
进入亿家净水从事销售工作已经有一段时间了,有一些工作感想在这里和大家分享下。水,作为日常生活生产必不可少的元素,无时无刻不影响着生活和生产的品质。一股好的水源能提供无限的动力,作为净水行业的从业者,如何推广净水系统设备的普及与发展,就成了工作的核心问题。
以下是我的工作中获得的营销推广感想:
1.在济南,相对于一级市场,对于价格是十分敏感的,所以面对来的顾客,通过谈话沟通首先要做出一个消费层次的大概分析,大体了解该顾客的消费层面,当然不乏有对生活品质要求很高,对价格不太在意的顾客,这一部分顾客认同我们对产品的定位,对价格的定位,认可我们产品的性价比,着重关注于使用了我们的产品将会对他未来的生活带来何种改变。但是,更多的顾客更希望在享受我们产品的高品质同时,还能有比较低廉的能适应他们心理价位的价格,也就是通常所说的性价比。面对这种顾客,我个人认为,不能盲目的推荐价位相对较高的产品,应该本着比较亲和的推销方式,向顾客推荐性价比较高的产品,站在他们的角度,帮助顾客实现他们的利益最大化,把钱都用在刀刃上,真正让大部分顾客认同我们的产品,认同我们现在从事的净水行业的目标 ——————-改善用水环境
2.所谓眼见为实,真正让顾客感受到使用我们产品以后的成效,最直接的办法就是品尝过滤后的直饮水,使用软化后的日常生活用水。我所在的济南专营店近日将在上级领导的安排下安装纯水系统,相信安装后与产品介绍插页相辅相成,能给顾客带来更加直观的效果展示。另外个人建议,我们应该与一些相对较大的权威的装饰公司进行合作,让装饰行业的设计师在对新房业主进行装修时推荐我们公司的产品,我们公司的产品价格在装修费用中只占一定的份额,更容易被业主顾客接受。而且如果有可能成功介入装修程序的话,这些装了本公司净水系统的业主,将会成为该业主所在小区的‘净水样板间’,以便于更好的发掘潜在的顾客群体。
3.滴水之恩,涌泉相报!在售后服务方面,我们应该对于这些使用我们公司产品的顾客予以技术上的支持和维护费用的优惠。口碑相传,这些使用过我们公司产品的顾客,会更直观的感受到净水系统为他们生活带来的改变。在我们的服务下,让顾客更加认同我们公司产品价值的同时,更感同身受的影响到身边周围的其他人,或许能带来更多的回头客。具体的维护客户方式如:电话回访,技术人员日常维护等,在这就不一一赘述。
每一个城市都有着不同的销售理念,个人认为,超高的性价比,真诚的服务,会帮助我们在顾客群体中树立良好的形象,从而使我们的产品更多的被大家认可,品牌效应也就逐渐形成。因势而变,因人而变,以客户为本,在日常营销推广中注意点点滴滴的细节,最终达到水滴石穿的效果。
以上是本人的一些观点,还请各位同行前辈予以斧正。(文:济南亿家净水 张君)



前几天两位顾客来店里选购前置过滤器,经过介绍给顾客推荐前置过滤器+终端净水机配套使用效果更好。顾客考虑了半天说你是不知道呀,我们以前吃过亏,所以听到终端净水机就害怕。
事情是这样的:听顾客讲自己的新房子装修好了一直没有入住,有五十多平米。装修完后就选了一台艾玛特台下式净水机。由于一直没有入住,有一天突然接到物业的电话说是房子水往外流。迅速赶到新房发现家里已经变了样,新安装的地板全部被泡了。家里一片狼藉。赶紧找原因发现家里的净水器爆裂了,所以导致大量的水往外流。于是和净水器厂家联系。看完现场后也承认自己的机器有问题,索赔也愿意。就一直拖着。阿姨激动的给我说小徐你是不知道,索赔有多难吗?这都折腾了好几个月了,一点效果也没有,房子也不能住。我们现在看了净水机都害怕。现在的新房子,准备选一台过滤器,经过介绍顾客最终选怎了汉斯希尔FR反冲洗型过滤器,最后顾客激动的说:“之所以今天来你们亿家净水选购前置过滤器,还是相信大品牌售后服务有保障。”
从以上顾客的亲身经历我们可以看到,顾客安装了净水器,不但没有解决顾客的日常饮水问题,反而让顾客对净水器产生了厌倦。同时也造成了大量的经济损失。亿家净水西安店温馨提示,如果家中安装完净水器又长时间无人居住。可以关闭净水机前端的净水三通球阀。这样外出就更安全放心。