四月伊始，天津亿家净水团队加入了一名新队员，给大家郑重介绍一下，姓名：李妍，性别：女，年龄保密，照片保密。
李妍来公司的第一项工作就为天津整理出一份较为详尽的电子版净水知识培训资料，逐字打印，共29页，一方面便于她对产品知识的了解，更可作为今后天津净水培训教材。
四月好事多，来了新人，也改善了新的办公环境，我们买了新的办公桌，办公环境更佳宽敞，明亮，，工作起来的心情也十分愉悦。后期将改善展厅，提升天津亿家净水整体形象。稍后会给大家上传照片共享。
天津亿家净水每一名员工都有一颗热忱的❤，公司为我们提供了良好的工作环境，我们也会用销售量的提升来回报公司，把天津亿家净水做大做强。
三月下旬刚忙完***的工程119套P5250uc，想起这个月的博客还没有写，就此正好对这个工程的工作做以小结。去年**实业和今年**中心团购，给我们带来了很大的动力，让我们展望到了公司福利这片市场。这次**中心就是一个成功的案例，最初只是给他们单位装了三套，08年底先是几次电话咨询，之后是出方案看现场，再进行价格交涉，08年年假一回来，就收到好消息，可以安装了，总算努力没白费，高兴。在安装后的大概一个星期吧，接到其中心负责人的电话，电话里说单位装的3台效果很好，计划给中心所有员工每家装一套，希望我们立即派人员过去商谈。凭借着我们之前做的方案经验，我们就有信心拿下此工程。但是商谈的过程还是艰辛的，张经理跑去好几趟，改方案，谈价格，所有要考虑的细节都要想到，终于功夫不负有心人，我们成功拿下此笔订单。牛年就是旺啊，年初就开了个好彩头。接下来的工作就更艰巨了，119台要在10天内安装完成，而我们只有3个人，一下子觉得压力好大，团结就是力量，我们分工协作。张经理负责调度（租车，找临时工，安排时间），我负责后勤保障（打印订单，组装119套机器，因为来的货都是整批的，为了保证转天的进度我要在前一天把需要安装的每一套树脂滤芯，PP棉放到白桶里，包括每一个螺帽都要分装仔细,给每个客户打电话通知安装时间，一天结束后再整理订单做好安装与未安装登记，统计收回多少张回执，多少台装了没给回执，一时间弄得我乱乱的）穆师傅负责安装，确证安装质量。经过12天的努力，此项工作圆满完成。这当中也没有耽误零售的销售与安装。
通过这次团购，我们决定以后长期开发员工福利这片市场。“今年过节不收礼，收礼只收净水机”我觉得这远比送烟送酒更健康，时尚。
2009.2.4号（正月初十）亿家净水大型年会在北京成宏酒店三楼第一会议室正式召开，在这里齐聚了上海，沈阳，广州及北京3大店面的各路精英，我和张经理代表天津有幸也参加了此次年会。我们早上六点半从天津出发，打车到天津站，7.：15分乘坐开往北京南“和谐号”，于7：45分准时到达北京南站，途中感受了津京直航的便捷，快速，舒适，领略了天津站的新貌，俩个字“漂亮”。抵达北京后又换坐地铁，经过15站地，再换乘公交，乘坐2站地，终于到达了目的地。
走进会议室，就感到一股温馨融洽的气氛。虽然工作中经常会在MSN上交谈，但很多同事还都是第一次见面，但通过简单介绍很快就都熟络了，同事们都很热情。
年会上，给我留下深刻印象的就是区域经理总结这一议程，谈的都很细致，深刻。我从中汲取很多。印象特别深的几个场景：“感谢***感谢***感谢***，有点像CCTV,MTV颁奖典礼上的语言，好搞笑。还有“碎碎谈”，朗诵的好有感情。赞赏！
上午最后一个议程就是年度及年终大奖颁布了：在这里恭喜每一位得奖者；“销售王”是榜样，有机会交流一下成功经验啊！佩服佩服！“海南三亚三日游”的大奖真是令人眼馋眼馋啊！在这里我还要感谢张经理的推荐，领导对我的肯定，我有幸得到了一个年度先进个人奖，谢谢亿家净水，谢谢支持我的人，我会在09年更加地努力，做出更好的成绩。谢谢大家！
“温馨”贯穿了了大会的始终，希望再来年的大会上我们天津能拿到最佳团队奖。
今天是大年二十九，我在单位值班，看看企业博客，同事们都相继写了新年的祝福，前一阵子一直很忙，今天终于抽出空过来写写东西。
睡觉前听录音是我一直以来的一个习惯，觉得是一种享受。前几日入睡前从录音机里听到这样一则话题“学会感恩”，听完后我感觉整个人心情豁达了很多，在这里与大家分享。
其中主持人引用了这几句话：
“ 感谢伤害我的人，因为他磨练了我的心志；
感谢欺骗我的人, 因为他增进了我的见识；
感谢遗弃我的人, 因为他教导了我应自立；
感谢绊倒我的人，因为他强化了我的能力；
感谢斥责我的人，因为他助长了我的智慧；
感谢藐视我的人，因为他觉醒了我的自尊；”
是呀，生活给予我挫折的同时，也赐予了我坚强，我也就有了另一种阅历。对于热爱生活的人，它从来不吝啬。 要看你有没有一颗包容的心，来接纳生活的恩赐。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。
我想到了我的团队：
感谢亿家净水给了我们体现价值的空间。
感谢亿家净水的每位同事在过去一年的互相支持，沟通配合。
感谢亿家的每一位客户对我们的信任。
要感谢的人还有很多……。
试着用一颗感恩的心来体会，我发现了不一样的人生。不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。我们感谢上苍，是因为有了四季的轮回。拥有了一颗感恩的心，就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，也就有了一颗从容淡然的心！
11月分的宣传计划如期完成，这可能是第一次写原创的企业博客，心想会不会有人看呢，可能只是自娱自乐。今天在群里收到的一个链接让我的这些顾虑完全消失了。这个链接便是博客文章票选活动，打开一看，我的文章还榜上有名，犹然而生的一种惊喜，感觉到一种收获，更得到一种互动的快乐。
一个小小的评比都会给我带来莫大的欢喜，就像各种颁奖典礼，真正感觉到了当事人所说的，不在乎是否得奖，被提名就很荣幸…^
GO GO!
我们需要这种互动，更期盼那小小的惊喜。
近一周没有接到售后电话，售后风波也算暂时平息了，说来也怪，前一阶段，一周内就连续接到三四个售后电话,有些是先前就遗留下来的问题。有些问题是新出的，一时间有点焦头烂额。谁也不希望出现售后，但这是并存的，出了问题就要想法解决，在客户利益不受侵害的同时保证公司损失降到最低。慢慢的自己也总结出了经验，也掌握了更多产品特性，倒是一种促进。
所以说再接到售后的时候要平和心情，多为客户着想，多动脑筋，和客户多沟通，相信无理取闹的客户还是少，最终把问题解决不就好了。正如上海的许经理所引用的“服务过程中出现了问题但圆满解决了问题的那些客户，比整个过程中没有任何问题的客户，对服务公司的印象会更深刻。服务质量的优劣，很多时候恰恰体现在处理问题的过程中”。
让我们换一个角度看问题，坏事也会变成好事。所谓“塞翁失马，焉知非福。”主要还是人为。个人拙见，请多指教。
