送走2月寒冬 迎来3月春天
一觉醒来，已经是3月的第一天了，本来昨天晚上要写完的这篇博客，由于太困了，提前睡了。
时间真快，4年一遇的一个特别的2月过去了，2012年也过去1/6了，这也是春节之后的一个完整月份，关于2012年的市场走向也渐渐有了脉络。
春节的时候写过系列文章：
春节感悟 决战服务之巅
春节感悟 水处理产品与技术 稳中求变 成长中有机会
春节感悟 2012水处理厂商大戏开始
春节感悟 水处理经销商的转型之路
春节感悟：2012年–传统水处理经销商的抉择
有人说过于乐观，有人说悲观，回头看看，又多了一些思考；2月公司的业务也顺利运行了一个月，在春节后的变化与调整之后，新的结构，新的运作模式也在逐渐磨合，有好的地方，也有很多需要提高的地方。
关于市场的判断：对于水处理行业的未来，我们依然保持信心，相对2011年我们更加激进，但激进中我们更加沉稳。
2012年我们的直营城市将从19个扩大到30个，但一季度甚至二季度，都不会有大的动作，在于我们首先需要对新的结构、新的模式进行沉淀，并寻找到一个高效、可行的开拓办法，相信在二季度开始会看到更多的变化。
关于规模和业务多元化：在过去的一个月，听到了很多的建议，关于业务多元化，他们认为目前水处理行业的规模太小，单一的水处理对于企业风险太大；从我个人而言，对于舒适家居或者健康家居的方向（新风、地暖、中央吸尘、智能家居、太阳能）我是非常看到的，以客户需求为主的客户价值最大化；对于健康电器（空气净化、垃圾处理等）的销售服务增长和想象空间也是非常大的，可以将营销渠道的价值最大化；但是对于亿家净水而言，选择目前的这条路是我们在2009年的战略选择，既专注于水，在水处理方面以客户需求为导向的销售和组织结构，下图是我们根据客户划分的业务模式划分图。（在这个图上，我们对于水处理有需求的覆盖也只是部分客户）
谈到行业规模，很多的人寻求快速增长，很多的人惧怕长时间的等待；从厂商、行业从业者、到投资机构、媒体都在问同样的问题：水处理行业什么时候可以爆发？我们也期待，但事情需要脚踏实地的去做。服务一词真正有多少人用心踏实的去做？
水处理行业绝对不会出现 三聚氰胺造就一个九阳，SARS造就亚都的空气净化器这样的情况，一来水处理行业远比很多人想象的复杂，从产品应用、到客户需求、到营销渠道的多元是任何一个行业都不曾具备的，这种多元也正是水处理行业让我们心动的原因。而且看看九阳的豆浆机，亚都的空气净化器现在面临的格局也就知道这样的爆发增长对于行业和企业未必有价值。
最近很多人问关于选购净水器的问题，可以参看之前我写的一篇文章：http://blog.1j.cn/archives/2011/3076.html 摘录部分如下：
到底该喝什么样的水？自来水，烧开，净水设备，桶装水，瓶装水…..谈谈我对饮水观念的看法。
从我接触净水设备开始，我就一直在用公司销售的净水设备，最开始用的是爱惠浦的净水机，觉得方便，搬新家后用的是一款台湾的纯水机，用了大约5年的时间，刚好公司代理了一款新的纯水机，于是更换成为了最新的纯水机。
首先，自来水是不能喝的。很多人将自来水和饮用水理解为一个概念，其实不然。
自来水不能喝有2个问题，一个是水环境在变化。
很多人会说，我喝开水，喝了那么长的时间也没有什么事情。首先我认为，天然的水是最好的。在我的小时候，我们家喝的水都是门口的池塘或地下的水井的水凑上来直接烧开喝，口感还非常好。这个时候，水里面没有任何的污染，水里面的细菌通过加热就可以灭掉。这也是为什么喝冷水偶尔闹肚子，也就是细菌的问题。
但现在不可以了，农村来看，伴随我们经济发展的化肥、农药里面含有大量的有机物和无机物，通过土壤渗透到我们的地表和地下水中。加上我们生活的垃圾的污染，也直接危害我们的水环境。此外，从城市而言，大量的工厂排出的废水中含有大量的重金属、有毒有害物质，都会排到江河湖海中，而自来水公司取水的水源处了地下水井就是这些江河湖海。虽然，环保部有监管，但在经济利益的刺激下，有多少人会关注到这个问题呢。
而这样的水源，经过自来水，只能是简单的处理，输送到我们的管道中，简单的烧开之后，细菌是可以除掉，其他的有害物质呢？当然，这些物质不会马上对你的身体有反应，喝了也没有问题，但一定会一点一点侵蚀我们的健康。这是其一。
第二就是管网的二次污染，自来水从自来水公司到我们家中的管道有几十公里，假设自来水公司出厂的水都是合格的，经过这么长的管道还能确保吗？比如北京，二环里面的管道有清代铺设的，老式的水泥管道，但是由于缺少图纸，加上地下管道复杂，还涉及文物保护，根本没有办法施工更换。此外，自来水在运输的过程中还需要加漂白粉，也就是大家打开自来水都能闻到一股刺鼻的味道。这是自来水公司为了确保自来水在长长的运输过程中，不滋生细菌的消毒方式，通过添加漂白粉来消毒杀菌，这也是目前流行的成本最低，时代最久远的消毒方式。而这会导致自来水里面的余氯含量较高，至于余氯的危害，特别是余氯加热后的危害，大家可以百度一下。有人会问，那不加漂白粉可以吗？可以，那样细菌和虫卵细胞就会在管道里面滋生。有没有别的消毒方式？有!臭氧消毒的作用范围有限，紫外线消毒的方式无法针对运输过程来实施，活性炭吸附的成本太高了。北京目前只有一个水厂是活性炭的方式，就是北五环附近的九厂，奥运会之前竣工的，专供奥运村地区。
当然，漂白粉的味道六层以下的居民是最常见的，因为市政自来水的水压只能供应到6楼的高度，6楼以上都是采用二次供水，也就是不归自来水公司管了，是小区楼顶的水箱或者小区地下的变频水泵。这个过程又会多一个二次污染的可能性。
此外，还有一些地区性的水质问题，比如北方的水垢，有的地方的高氟水等，都会对我们的身体健康有反应。中国疾病预防控制中心环境所研究员鄂学礼： “我国目前90%的水厂只能对物理污染和微生物污染进行净化处理，而无法对化学污染，诸如农药、杀虫剂、重金属、各种有机和无机化合物及其他有害毒素进行深度处理。”
桶装水和瓶装水，可以喝。但建议选择大牌子和正规的水站，这是唯一安全的选择。大家先要分清楚矿泉水和纯净水，除了标有来源地的天然矿泉水或天然饮用水外，其余厂家所生产的纯净水、饮用矿物质水等都是来源于自来水。这个可以看看国标GB10789，GB10789《饮料通则》对饮用矿物质水有着明确的定义：“以符合GB5749《生活饮用水卫生标准》的水为水源，采用适当的加工方法，有目的的加入一定量的矿物质而制成的制品”。可以理解为，用符合国标的自来水作为水源，经过加工，再添加适量矿物质生产出来的水就是饮用矿物质水。
也就是说我们喝的桶装水和瓶装水其实大部分都是来源于自来水，你信那些100%来自**水库，**深山老林的水吗？相信你去参观一次工厂就有了印象了。这些水也都是用自来水经过净水设备过滤之后封装的。
而这都不是桶装水最严重的问题，桶装水的弊端来自饮水机使用过程中的二次污染和在使用过程中的二次污染。桶装水使用过程中，每放出1升的水，必有1升体积的空气夹带着细菌和尘埃进入水瓶中，开瓶3天，水质就会受污染；水桶二次污染，没有对水桶定期清洗、消毒、甚至回收和使用一些不合格的破旧水桶，严重威胁人体健康，危害巨大；此外，还有你家门口的那家桶装水站到底是否放心？是否可靠还需要你去监督。有可能桶装水没有问题，但是在这个环节出现问题的。有的不法企业直接将自来水装捅进入市场,水站收了客户预付款后跑路的新闻也比比皆是。2007年7月北京的一项调查表明，北京市场半数桶装水造假。桶装水销售的高峰期间，我见过一个小小的社区水站的转让费达到50万的。这么高的转让费从何而来。当然，桶装水近年来已经开始逐渐下滑了。市场也在萎缩。
有人问，我们家小区门口摆放的那种投币式的桶装水机器可以用吗？这是一个进步，其实这个机器后面就是一个大一点的家用净水设备，加了一个IC卡和投币计量装置。解决了水源的问题，但是二次污染，不方便，不新鲜的问题依然存在。而且，既然你都接受净水设备了，为什么不在自己家里装一台？绝对要比你投币的单位成本要低。否则只能说是您家小区门口的净水设备偷工减料，该换滤芯的没有换，这样的水怎么喝！
我刚入行的时候，卫生部的一个专家就和我说过。
既然我们的水危机那么严重。为什么卫生部不关注。专家告诉我，你要知道中国13亿人？你在城市里面，你喝上了自来水？但你知道，还有多少人没有喝上自来水？还有多少人连水都没有喝？国家顾不过来。
也有业内人士和我说：我们做净水设备销售，必须要明确国内还是以自来水饮用为主流的。自来水直接饮用还将是我国长期的主流趋势，这涉及的是稳定的问题。这个趋势我改变不了，我只能从我周围的朋友，到我们的客户做出我们自己的努力。让稳定压倒一切！！
当然，还要提醒的是净水设备并不是一劳永逸的。第一需要定期更换滤芯和保养，如汽车的保养一样，打印机的墨盒一样，就如你不能让人只吃不拉一样的道理。此外，我们也不能完全将自来水厂该做的事情交给净水器来做。所有很多人因为装上净水器什么问题都可以解决的问题也是笑话，净水设备是对合格的自来水的二次净化。自来水合格了我还需要净水器做什么?请参见前面的内容！
2012年2月感受与总结：
1 整个行业仍然在市场的冬天与行业的春天之间，有热情如火，也有冷酷如冰。
2 春节后水处理行业人事变化不少，特别是厂商端流动较大，有结构调整、业务方向、业绩等多方面的原因，预计半年后还更多。
3 对于亿家净水而言，2012年相对于销售额、销售增长更加重要的是我们的内部营运和客户满意度的体系建设：库存周转率、营业现金流、人均效能、费用率、客户满意度。
4 分享和学习是今年公司的主题，2月的交流和收获不少，也在内部和同事更多的交流和分享，也期望在3月收获更多。
5 3月值得期待，因为有那么些激动人心的事情，一一为大家揭开吧
古诗说：二月春风似剪刀。北方的二月还看不到春天的迹象，而如我的家乡，如今已经小树发芽了，而我相信不管南方北方，春天终究会来的…
