借着公司展会之名去了上海世博，从早晨8点出发到晚上10点处出园，14个小时下来累得腿都不会打弯了。本以为回到酒店就会倒头就睡，没想到被公司同事拉去唱K了，一直到早晨5点钟，我真的开始佩服自己的战斗力了。
上海的夜生活真的很丰富，24小时营业的餐馆四处可见，吃夜宵也成了上海的一种习惯，跟朋友聚会基本都在晚上，大家约也通常都是吃夜宵，我到觉得有点吃不消了。在上海的几天，基本每天休息都要在下半夜。
这次上海之行还是收获不小的，头一次参加这样的水展，看到了好多以前没有想到过的产品，感觉自己真的有点像井底之蛙，以后这种水展还是要经常看一看的。(青岛亿家净水 陈海宁)
从什么时候开始，奥运，成为整个中国的关键词；又从什么时候开始，你发现这个关键词深入了你的生活和情感？嵌入了你的工作和业余时间？种植在每一个亿家人的心里。
一场盛会，从无到有，自始至终，我们亿家人一路伴随，从金牌服务，从奥运手记。而如今，这场时刻牵动着我们神经的大戏偃旗息鼓，当华丽的大幕缓缓合上，人群渐渐散去，面对一个空荡荡的舞台，我们能够想起些什么？
1990年的夏天，亚运会在北京落幕，那同样是一场令整个民族沸腾的盛会。亚运会之后干什么？邓小平作出了回答：北京要申办奥运会！1991年，北京申奥委员会正式挂牌，从那以后，我们共同经历了多少心情的跌宕。北京奥运会开了将近40天，青岛奥帆赛比了将近40天，亿家人的金牌服务，却远远不止这些时间。
随着奥运会的结束，每天晚上熬夜看荣誉殿堂的日子结束了，取而代之是平静如水的朝九晚五的上下班。
然而金牌服务迎奥运，满意一百在亿家的行动却没有结束，它就像奥运闭幕式上，当祥云火炬缓缓熄灭时，会场中央巨大的人梯火炬冉冉升起一样，张艺谋导演说“这象征了祥云火炬，其实没有在北京熄灭，它已经根种在了人们心里。”
在这里，做为亿家净水青岛店的一名员工，我想说的是，奥运会虽然结束了，但是通过奥运带给我们的服务热情，激发我们的工作创新精神并没有结束，它就像祥云火炬一样根种在了我们心里，相信，每一个E+人，在奥运之前，在奥运之时，在奥运之后，都会一如既往地贯彻金牌服务的理念，会尽自己百分百的努力，服务好每一位中外客户，因为，奥运精神已经根种在我们心中。
奥运已经结束，但E+的微笑服务并没有消失，而这只是个开始。值此十一黄金假日，亿家净水2008年大型促销活动十一篇——青岛销售服务中心促销方案正式推出，您可以在这里查看。如果您想和我们交流，欢迎您联系我（莹莹 xuhy@1j.cn）
为迎接中秋佳节和国庆节，亿家净水将在9月和10月举行大型促销活动。此次活动将颠覆传统促销模式和传统的水处理设备的销售模式，活动形式包括水处理特卖汇、现场团购会、现场拍卖、十一疯狂购、全国巡展、净水课堂等系列活动。
全部活动列表（请关注正在进行的系列活动）
9月15日~10月31日 外地客户尽享优惠服务 惊曝低价+运费全免计划 足不出户 尽享网络便利 咨询热线:15810207297
9月15日~9月26日 “中秋过佳节 亿家送健康” 中秋好礼送不停
10月1日~10月7日北京金四季、十里河、福丽特、华仑专卖店 疯狂七天 十一疯狂购 火爆报名中
10月1日~10月7日 上海亿家净水 净水设备现场团购会
10月1日~10月7日 天津亿家净水净水课堂 为您送上健康水知识
10月1日~10月7日 关注水健康 全国巡展体验会 走进岛城之青岛站即将登场
9月15日~10月15日 美国滨特尔Pentair软水机/Everpure净水机/纯水机/过滤器促销专题 买软水机送前置过滤器即将登场
北京地区火爆团购 原生墅 远见名苑 瑞都公园世家 福提岛(翡翠城)等小区火爆团购即将 更多小区团购列表请联系010-51663477 15810207250
当前正在进行团购的部分小区名单: 翡翠城、原生墅、香花畦、重聚园、中海城、远见名苑、水郡长安、上京·新航线、尚东庭、汤泉逸墅、北京洋房、沿海赛洛城、万科四季花城、瑞都公园世家、领秀新硅谷、御墅临枫、翠城、北京奥林匹克花园、中景·理想家、雍景天成、万科紫台、水墨林溪、碧水庄园、长河湾、长河玉墅、观唐…..(上面小区均已经开通团购专题。如果其中没有您所在的小区，请和我们进一步联系，或联系我们的团购业务经理组织集采团购)
10月1日北京金四季、2日北京十里河、3日北京福丽特 每天下午14:00 原价2680元起拍价1元商品特价拍卖会 精彩等你拍
活动咨询服务热线：全国统一销售热线：95105575（免长途费） 团购服务热线：010-51663477 北京地区010-51668781 上海地区021-51035365 天津地区022-27057899 24小时支持热线:15810207288
本次活动诚邀水圈网作为此次大型活动的独家协办网络媒体，其将为您全程跟踪和报道此次活动。
贴图不说话，大家自己去看吧~~
或许现在我们还有办法解决，真的哪一天，我们连解决方案都没有了。
今日，一场大雨过后,黄河兰州段又遭污染，而这次污染的是大量的生活垃圾，整个污染带长数十公里。http://news.163.com/07/0617/15/3H6TRM430001124J.html
卫星监测发现太湖和巢湖又出现大范围蓝藻(图)
http://news.sina.com.cn/c/p/2007-06-16/213312035378s.shtml
http://news.163.com/07/0617/14/3H6RCOM10001124J.html
正如许晨的MSN签名上说的：真希望有分身术！ 忙碌的一周……
6月8日，周五，高考结束的日子。王迪昨天提出了一个好的想法，可惜的是错过了这样的一个机会。明年相信可以补上吧:)
青岛和天津的队伍也壮大了，可惜的是好多还未曾谋面，不知道7月份的第一季度总结会上能不能看到更多的亿家人。看了青岛的莹莹和天津的张巧真写的博客，看来大家对净水都有了深刻的认知呀，越来越感觉我们这个团队的力量逐渐增强。
继英国waterlogic之后，又有一家韩国最大的软水机品牌正在和我们接触，美的、世保康也在和我们联系入住亿家净水的事宜。亿家净水旗下的品牌将越来越多，会给大家带来更多的资源支持。
股票继续暴跌，还好我们不炒股，我们炒水。
最近的日子
好像已经很久没当成日记的写心事了，最近有很多的转变，换了新的工作，剪了新的发型，身体明显胖了，夏天马上到了（这里需要阐明的是，青岛的天气像有些人的性格一样，属于慢热型，通常济南已经热到不可开支时，青岛还相当凉爽，比如现在，我每天穿T恤上班但还的捎件长袖外套，到公司不出5分钟，温度像进入另一个世界一样骤然凉下来，下午不得不穿上保暖——这都什么季节了？这叫什么概念？算了，谁叫我们面朝大海，夏凉花开）要穿露脐装了，可是肚子上肉肉又多了一圈，真晕….可是每每看见食物又总忍不住要吃。
说到吃，因为最近猪肉涨价，楼下的盒饭里的肉肉明显比过去少了很多，而对于我这个肉食动物来说，没有肉肉的生活该是多么的不可想象啊。索性陈姐和我是一样的肉食性动物，即使一周7天有5天晚上饭局达到3场，白天还是会想肉肉的，所以，我们俩中午单独去家乐福买了童子鸡一只和爆肚一盒，来减轻没有肉肉的危机感。
工作千篇一律地不同，这句话貌似有矛盾，其实不然。意思是说每天都是相当地不一样的。今天进了货，早上验货写价格标签什么的，之后彻底收拾橱子整理材料，一上午就这么溜走了。下午又要整理价格单和归整合同，像以前做黄页那样归整。还要想着媒体广告的事，在尽量少花钱的基础上多宣传，绞尽脑汁的希望能想出与众不同的广告台词和内容；给公司新来的的同事找房子住。之后一起设计新的宣传彩页的事，搜集、比较、提炼、拼凑。暖洋洋的下午就这样平淡无奇的溜走了。恍如生命。
自从北京之行后，陈姐好象变了很多，让我深刻怀疑是不是在总部遭到了非人的待遇，不然怎么会昨天，跟着一个做航空售票的朋友，扫了一天的楼，以实际经验研究怎么样开展业务，于是这也加重了我对北京总部心惊胆怯，想那该是怎样的一群人类啊。神仙啊，能让陈姐这样的人……（等待挨揍中）
不过不管怎说，现在公司里一切正在趋于正规，看着货品越来越多心里也满荡荡的，感觉特温暖，谁叫青岛没夏天呢。(PS:小喇叭里关于无锡的报道,真是发人深省,极度刺激人的销售和攀比欲望….)
我知道，生命还将继续一成不变的游走，但是，精神的世界，希望可以轰轰烈烈的奔走.
青岛店 莹莹
第一次做售后，还真有点不适应，以前都是面对的经销商，渠道商，讲的都是怎么盈利怎么销售，而现在才算真正做起了客户。做客户跟渠道是完全不一样的，别看都是销售，客户可别渠道难多了，起码我是这么认为。
先说说这个客户吧，她以前在别家买了一台爱惠浦的净水起H100，使用了一段时间发现水面上有一层油，先前也给我打过电话咨询过这个问题，我当时不知道他已经买了，就告诉他不会出现这样的问题，如果有油就是机器本身的质量问题。过了几天她的丈夫又打过电话说要一台4K,经过讨价还价，以1500元成交，要求尽快安装，当时这边正好没有4K了，商量之后告诉他周六来货过去安装，安装挺顺利的，师傅不到一个小时就拿余款回来了，还说这个机器比以前的好，没有油了。我后来看过，每个机器的头上都有油，是一种专门密封用的，擦不干净可能会导致漏水，所以要打算擦，就一定要擦净（这也是后来从阮师傅学来了，嘿嘿^_^）
昨天上午客户打来电话，告诉我水里有悬浮物，而且水垢很严重，我记得以前王迪跟我说过，4K没有石灰质抑制器水垢是会有的，可是客户不这么想，把爱惠浦网站上的文章搬过来，误以为有抑制器的才会出现水垢，没有抑制器的就不会出现这种现象，解释了半天客户还是不认。无奈下，只能答应晚上上门看看，检测一下。还是第一次碰到这种问题，从早上一直到晚上到客户家，心里一直悬着，说实话真的有点害怕，从来没遇到过这种问题，也不知道到底自己能不能解决，就拉上了安装师傅丁师傅。
到了客户家，看了一下，水中确实有悬浮物，而且加热后的水垢确实挺多的，都是一些粉状，就像爱惠浦厂家说的一样，没有大块的结垢体了。检测也只能检测余氯了，反应很明显，客户看到这个结果虽然有点怀疑，但是也不那么坚持了，说用用再看，再不行再找我，就这样，第一次售后圆满结束。心也总算落到肚子里了。
去之前我还在想，客户怎么这么难为人，回来后我才觉得，其实客户并没有错，她刚刚生了小孩子，怕不好的水影响小孩子，这也是情理之中。也正因为这次的事情，让我学到了不少东西，事情要靠自己去做，如果这次我不去，而只让师傅去了，可能就不会这个样子。客户的一句话让我记得很清楚：“经理亲自来了，说明对我们还是很重视的”虽然我也不是什么了不起的人，但是客户就会觉得心里舒服很多。
将心比心，大家都是一样的人，把自己换到客户的角度想，其实都是不难解决的o(∩_∩)o…
乱七八糟写了一通，不要笑话偶呀^_^
跟了很久一个单子，今天被告知从别家（青岛爱惠浦）定了，心里有种说不出的失落。
可能是我太低估竞争对手了，认为亿家的品牌跟价格在青岛来说没有竞争的对手，但是我错了，从这一个单子上就发现了不足。
第一：样品不全，客户首先第一个理由就是没有样品，看不到实物，有损可靠性；
第二：把价格因素过重的看重，很多客户不只是要价格，况且别家的价格也可以做到很低；
第三：安装服务人员缺乏，客户来后只有我自己在这，安装人员一直没看到，客户就觉得售后无法保证。
已经来青岛一个多月了，青岛亿家净水金都店开业也将近一个月了，我也大概了解了青岛的情况，青岛的水质不好，主要靠的是黄河水跟以一部分的地下水，而且新的楼盘，新的小区也不断的涌现，净水行业有很大的市场，但是不可忽视的是，青岛本地的竞争对手，比如说青岛爱惠浦，青岛诺亚等等。他们在青岛已经几年，不管在人力还是在物力上都远远的超过了我们，当然跟总部比还有点距离^_^这些都是我们不可忽视的。
青岛是一个大市场，要在青岛做好，首先是宣传，也是目前我最先要做的，小区活动，彩页的发放，论坛发帖，网站的宣传等等，都需要开始展开，其次就是样品的齐全，下一步也会定一些产品，当作样品，这样更有利于客户的需求。还有一个最重要的就是安装售后，一个好的品牌的生存关键，除了产品好，还有一个完善的售后服务体系，这也是我目前最头疼的。
不过我还是对青岛很有信心的，我相信以后青岛亿家会越来越好的，困难都会有的，但是我相信困难总会被战胜的：）
来青岛已经两天了，但是确没有什么本质上的进展。。。屋子依然是空空的~但是准备工作却已经开展开了，虽然~~
今天已经把电话号码和宽带给申请好了，周一就可以装了，我还选了一个不错的号码，嘿嘿88082088，不错吧。。。我的运气还算是不错的，人家刚抢到的号就被我发现了，马上出手拿下^_^
早上去做了三块展板，因为其他的尺寸没算好，只能先做这三块了。。。。没做展板着急，做了也着急，运输又是一个麻烦，做东西的地方离办公的地方挺远，又运不回去，没办法只能明天找人帮忙弄了，实在不行只能租车了~~~（租车好贵哦）
一波未平又一波啊，柜子找了一个装修公司安装，结果报的价格却不尽人意，因为不懂，只能听我表哥说的，让我自己去装饰城找人，这样可以便宜一些，要是换在北京，我肯定自己去找了，可是青岛。。。连地方都不知道，怎么去啊！！想想如果差不多的价格就让他给做了，只要东西好好的就行o(∩_∩)o…
人到了一个新的地方，确实有好多的不适应，没有朋友，地方又不熟悉，这叫一个郁闷啊！~~
这两天要谢谢我的哥哥，天天陪着我跑东跑西的，一会装饰城一会建材超市。要不自己真的不知道该怎么办了~~~
着急归着急，麻烦归麻烦，但是事情总是要一步一步的来，着急也急不来，明天自己出去转转，说不定就有意想不到的收获那，恩，明天拿张地图出去转转^_^
从青岛回来，收到一条短信：是前几天在青岛遇到的天津的合作伙伴：“您好！贵公司的设备已经收到，并已经完成安装。非常感谢您对我们工作的支持，并期待与您的下一次合作。”
我们的这个客户也是给别的客户提供产品，水处理是其中的一个环节，刚好在安装调试的时候出现问题，碰巧我们在青岛及时的给客户解决了问题。从某种程度上来说，机头是在运输过程中出现的问题，机器到货已经1个多月了，客户当时验货已经确认没有问题了。如果要说责任归属也是运输公司的责任，和客户验货没有仔细检查的原因，尽管如此，为了客户，为了客户的客户，我们换位思考，为客户更换了新的机头……
获得客户的认可是对我们价值的体现，我提出这个事情并不是想去表扬我们自身，而是我在思考：如果刚好我们不在青岛，怎么办？如果我们但是没有及时的决定马上给客户发一个新的机头过来？这个事情怎么办？我们的客户的问题怎么解决？客户的工期那么紧，等着他们把旧的机器送过来，然后去检测，检测后换新的机头过去？还有可能要额外收费？而当新的机头过去，可能时间已经过去半个月了。客户可能会失去他的客户，而我们也可能永久的失去这个客户，以及这个客户的客户。
我们一直在强调服务意思和服务体验，但我们是否真正的贯彻到了我们企业的根基里面，是否深入到我们公司的基因里面。如果没有，拿我们离成功就还差很远。在服务的追求上面，正如工厂最质量的追求上面，永远没有止境。就如工厂出来的产品不可能有100%，我们的服务满意度也是这样，但我们要力争99.99%，让小数点后面的9更多…..
