春节过去一周，虽然今天才是十五，但从过去的一周来看，势头非常不错：
1、各地亿家净水客流迅速恢复，销售也迅速恢复。
2、亿家净水网站访问流量迅速增长：从后台访问量数据来看，一般春节期间是最低的，这个期间基本都没有什么人上网，而且春节之后也是慢慢回升，但在节后第一周，亿家净水网站访问里那个就达到了平时的高峰，一方面得益于亿家净水网站的改版。在上周五就达到了公司历史上访问的最高峰。
周五，爱佳家家居网发布了《水处理价格最低 节后水家装省钱好时机》的文章，说道节后的水处理市场复苏明显。就亿家净水的市场状况采访了上海亿家净水许晨：“往年，我们的工作基本在十五之后才 开始启动；今年节后的势头非常不错，初八我们的工作人员基本就开始满负荷运转了。”
周末拍了一下公司楼下的停车场照片大家就可以看到大概的对比了：
希望牛年的好势头持续下去，牛年牛起来~
心理还总是习惯以传统的春节来区分新旧两年。下一个凌晨就要踏上返乡的火车了，才感觉到这一年真的是逝去了。
个人而言，08年最大的感触当然是做了爸爸，家庭的意义真真切切的压到肩膀上，不再是可以空口而谈的高调了。陪着小小生命或者说小小生命陪着我，从4月到今天，从6斤到20斤，即使再累也是高兴和甘心情愿的。4月份还只会嗷嗷待哺的小婴儿现在已经能满地乱爬了，高兴的时候还会咿咿呀呀的喊出“mama”，“baba”的音节了。依依宝贝儿长这么大，需要感谢的人很多。感谢老婆怀胎10月的辛苦，感谢家人特别是岳父母的悉心照顾，感谢同学、朋友、同事的关心。
08年在工作上有一些小小成绩，但离预期目标还有一些差距，09年还需继续持久的努力。虽然后半年的大环境压力确实有点让人气喘，但冬天已经到来，相信春天也不会太远了。营销和管理方面的经验在逐步积累，相信每位同事也都在厚积而薄发。前夜组织办事处的同事们一起先吃了年夜饭，再到扬歌KTV高歌。送走旧的一年，新的一年会更好。
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| 老锅底 |
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| 扬歌量贩式KTV |
（更多照片请移步这里）
预祝大家春节快乐，阖家幸福。
09新年还有一天时间了。终于赶在08年最后一天的凌晨，完成了这次对亿家主网站的更新。
本次更新，最主要的改变是导航菜单部分：
一方面，新的导航模式层次感更丰富，视觉效果更漂亮，主题更突出。
另一方面，网站的大框架除了产品品牌和类型这两条交织的主线外，增加了城市这条线，这也是08年亿家的连锁网络不断蓬勃发展、各地门店相继落地开花的局势反过来在影响我们的网站构架思路。现在还停留在表现形式上，接下来的工作会在内部的页面加强这条线索，去充分表现亿家各地网点的特色和差异性，同时引导消费者最短的时间内找到最适合当地水质状况的水处理产品。
今天一天做了几个比较有特点的引导横幅，稍有一点成就感。
新的一年，有新的开始，希望亿家的朋友们牛年大吉！
今晨无意中在xx周报看到一则整版广告，阅后对其生产销售方及广告文案撰写人员佩服到五体投地。真如是所言，我们目前所从事的行业真可以用“万金油”来形容了。废话少说，先看广告（点击看大图）：
按广告语，经过这些最高售价￥1500元的机器（整幅广告未见品牌名称）处理后，普通的水摇身一变，便可以媲美王母的“琼浆玉液”、观音的“玉瓶甘霖”、太上老君的“不死仙丹”了。粗略的数了一下，便拥有39条功效，好处涉及冲泡、烹饪、园艺、美容、保健生活方方面面。即使是从业数年的我对“净水”的妙处也无法通晓到如此地步，读后不禁茅塞顿开同时也飘飘然起来，暗叹我们的行业真是“伟大到极致”。尤以以下几点为甚：
香港脚：浸泡10天见效
减肥：每天睡前饮用，可渐苗条健美
吸烟：涂在香烟上，可去除尼古丁，减少烟味
性能力：长期饮用，可增强性能力，改善不孕症
便秘：清晨5-7点多喝，效果佳
高血压、痛风、偏头痛、尿毒：长期饮用，可改善
…
咦，我的后背怎么湿了，汗涔涔一片…
现在使用的笔记本是公司配发的华硕A8JR。其实对华硕的印象还不错，早在笔记本还不那么大众化，自己或者帮亲戚朋友组装的台式电脑都喜欢使用华硕的主板。其品质也确实对得起“华硕品质，坚如磐石”这样的广告语。
可是这台笔记本的使用经历却给华硕在我心目中的印象带来了一些折扣。笔记本入手是在今年1月。9月份时，突然发现屏盖转轴位置有了一道小小的裂缝。起初不是太在意，因为每天上下班都要挤地铁，还以为是被挤压所致。后来却发现裂缝不断扩大，并有三次发现米粒大小的塑料碎片脱落下来。最终形成了一个洞洞。仔细观察，发现闭合屏幕时，屏盖转轴位置承受了一个很大的向外扩张压力，久而久之就成了现在的样子。在网上搜索华硕维修点的时候，竟然意外发现，这是华硕A8系列的一个设计缺陷。该系列笔记本在使用半年到一年之后，屏盖转轴位置都会不同程度的开裂，这一批模具的应力设计和材质结实程度有自身的问题。顿时对华硕的心理评分一落千丈…
因为每天的工作都需要使用电脑，一直拖到今天才有空去维修。维修点就在肇家浜路的徐家汇国际大厦，离同在徐家汇商圈的我们上海亿家净水办公地址很近，步行也就二十分钟左右。
服务中心给人的第一印象不错。走入大门，一位客服小姐便迎上来，礼貌的询问是送修还是取机，并替我揿动自动排号机的按钮，打印出号码条递给给我。等候区是舒适的双人沙发，沙发前有玻璃茶几，体贴的放有面巾纸和水果糖。靠墙有书架，放有一些休闲时尚杂志和计算机类杂志。还有几台开放的电脑，供客户解闷及临时备份数据使用。
出于职业习惯，去看了他们的供水设备。机器很特别，外形类似管线机。上面一排三个按钮，写着“咖啡”，“奶茶”，“果珍”。估计是担心客户不会使用，贴了一张白纸，上面写着“无需纸杯，请选择喜欢的口味，免费使用”。好奇的按了一下“奶茶”按钮，嗤嗤响了几声，竟从出水口位置伸出一个金属环，上面夹着一个小纸杯，然后从上有水注入。叮咚之后，拿出纸杯即可饮用。原来“无需纸杯”并不是不要纸杯，不过纸杯是自动斟满然后送出。很好的设备，可惜供水水源还是桶装水。
轮到我的号码，客服小姐显然是知道A8的毛病的，发票凭据不用出示，购买时间没有询问，立即开单承诺免费换壳，并说第二天下午来取。于是打道回府。回到公司还没有坐热凳子，竟意外的接到客服电话，说是已经换好了，通知我抽空去取。早知道就先不回来了，效率高也会有负作用呀，不过虽然多跑了一趟路，但对华硕的心理评分便悄然有了一些回升。拿回电脑的时候，平心而论，确实很满意。不仅换了壳，还帮我擦拭了键盘和显示屏幕。更意外的是，我原来屏盖上贴的一层保护膜还被拿下来，平展的贴到了新壳上。于是对华硕屏轴的所有不满已经荡然无存。向客服小姐致谢并say goodbye。当然走的时候，没忘记又去揿了一下“咖啡”按钮，亲近了下那套供水设备。下次有空再来揿“果珍”，：）。
联想到我们自己的售后服务上，人无完人，孰能无错，但出错后，绝不能拖拉推诿。做好每一步补救工作，用细心和周到来抚平客户的不满，才是我们真正要做的事情。其实很多经典的销售培训书籍都会讲到这样一种观点：服务过程中出现了问题但圆满解决了问题的那些客户，比整个过程中没有任何问题的客户，对服务公司的印象会更深刻。服务质量的优劣，很多时候恰恰体现在处理问题的过程中。
亿家净水在近期又联合德国汉斯希尔，推出为中国水质特殊定制的增强型过滤器。让我们跟随亿家净水专家来看看这款新品到底有什么魅力。
开箱照
产品说明书，保修卡，标签一应俱全。更为体贴的是，本次亿家专供的新品内附了一个已付邮资的信封。客户使用后的感言无论是批评还是赞扬，都可以尽情书写寄回汉斯总部，更大程度促进与客户的交流，同时为产品的改善提供有益的方向。
标配的零配件一览
特殊定制的快速接头，相对原版SYR过滤器很大程度的提升。
先放一个普通热熔接头和快速接头的对比照片，至于什么是快速接头，后文有叙。
主机全貌，千呼万唤始出来。全新绿色设计，环保理念从UI设计开始贯穿。
细部构造
全新质感的接头。相对原来的黄色铜头更显档次。
塑料泡沫包装另有玄机。如果过滤器装在室外，或者对于北方较寒冷的城市，这个包装可是最贴切的防冻保温层了，装好机器之后直接扣上即可。如果自己去定制，可是找不到的哟。
接下来放一段视频，看看快速接头的妙处。
评测由亿家净水上海分部净水专家xuchen提供，欢迎转载。我们的联系方式：
H Add: 徐汇区斜土路2601号嘉汇广场T3栋7楼G座
( Tel: +86 (021) 51035365
Ê Fax: +86 (021) 64262054
È Cell: +86 15921612967
+ Email: shanghai@1j.cn
ý URL: http://www.1j.cn
趁着发布国庆促销计划，对亿家净水网站做了些细节调整。最重要的改动是对产品信息页面的改善。
一直以来，亿家净水网站提供的产品图片都只有150×150像素。客户想通过网站照片去了解产品细节，实际上是无法做到的。这次改动首先加入了产品图册功能模块。我们会陆续拍摄高清晰产品照片，多角度、细节化做以展现。用户足不出门，即可通过我们的网站了解产品的基础感观了。
以前的产品信息页面比较冗长。为了翻阅信息，需要用鼠标将网页拉动五六屏，甚至更多。这次改动通过Tab布局将各内容模块收缩。不仅缩短了页面长度，模块分隔也更清晰。可读性大大增强。
另外，对当前促销活动做了突出显示处理，今后也会实时更新。客户通过这里即可迅速了解我们当前的活动计划和内容了。其他位置的配色方案和显示细节都做了精心的处理改善。
总之，一切为了让客户的眼球舒适，信息浏览更方便。
昨日接待一位顾客，一位年轻的妈妈。
顾客：软水机有没有方便的办法把盐箱里的水弄出来？
我：啊？（挠头不解用意）
顾客：我现住的房子已经有一台软水机，我儿子有时候小便进去，有时候倒一些小物品进去再捞出来反复玩耍。
我：。。。（无语）
顾客：我儿子５岁，为这事情已经教训过两次了。
我：还真是够顽皮，够可爱。。。（汗流浃背）
原来，软水机可以这样用。不知道在儿童的眼里，软水机的箱体是不是就类似一个游泳池还是别的什么？
－－亿家－－净水－－专家－－解决－－方案－－
给工厂的建议: 选配安装儿童锁，可选密码式(1) 或者 锁头式(2)。
PS：各位朋友请做个见证，今后如果真有软水机加了此功能，请告知我索取专利费。（提供有效线索者，所得金额分你一半哦。。。）
我是亿家净水上海分部的净水专家xuchen。请记住我的联系方式：
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走过
路过
永不错过
亿家促销进行时...
“感恩2008 回报E+”主题活动之大型水处理精品团购盛宴 拉开帷幕…
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